疑難排解

Windows 在安裝時顯示警告

可能會出現 SmartScreen「發行者未知」 的訊息。對於新推出的獨立遊戲工作室而言，這是正常現象，並不表示該檔案具有危險性：更多資訊 → 仍要執行。

我的防毒軟體將 Zones 標記為可疑

防毒軟體可能會錯誤地將新推出的原生應用程式標記為可疑（誤報）：

請確認您是從 官方網站 下載 Zones。
如有需要，請在防毒軟體中將該應用程式加入白名單。
隨著開發商聲譽提升，此類警報會逐漸消失（該應用程式亦已提交給防毒軟體廠商審核）。

無法從「區域」或 Dock 開啟應用程式

請確認捷徑指向的程式是否仍已安裝。
嘗試從「開始」選單啟動該應用程式：若仍無法開啟，問題出在該應用程式本身，而非 Zones。
重新啟動 Zones，然後再次嘗試。

某個區域（或檔案）似乎消失了

「區域」反映的是 真實的資料夾：您的檔案並未遺失。請透過 設定 → 儲存空間 → 開啟 Zones 資料夾 在檔案總管中找回檔案，並記得檢查 Windows 的 資源回收筒（還原）。提醒：關閉含有內容的區域時，Zones 總是會詢問您要執行哪項操作（保留／移至桌面／送入資源回收筒）。

啟用失敗

初次啟用需要 網路連線（僅需一次）。
請檢查 授權金鑰（請勿包含多餘空格）。
若所有配額均已被佔用，請在 設定 → 授權 中 停用一台裝置，再啟用新裝置。

聯絡技術支援

設定 → 支援 → 回報錯誤。為加快處理速度，請附上 版本號（設定 → 關於本軟體）、詳細描述、重現步驟，以及 複製我的系統資訊。技術支援負責處理安裝、啟用、運作及異常問題——不提供使用教學（本文件即為此目的而設）。