Fortis Apps Studio Fortis Apps Studio
← Home

ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN EN LICENTIEOVEREENKOMST VOOR EINDGEBRUIKERS (EULA) — ZONES

Versie 1.0 — Laatste update: zie de versie van de geïnstalleerde software.

In het kort: Zones wordt aangeboden in twee formules (eenmalige aankoop beperkt tot één hoofdversie, of een abonnement). Verwerkte gegevens: e-mailadres, technische identificatiecode van het apparaat en ondersteuningsgegevens. Uitgever en contactgegevens: Fortis Apps Studio, contact@fortis-apps-studio.com.

BELANGRIJK: LEES DEZE OVEREENKOMST AANDACHTIG DOOR VOORDAT U DE SOFTWARE „ZONES” INSTALLEERT OF GEBRUIKT. DOOR DE SOFTWARE TE INSTALLEREN, TE KOPIËREN OF TE GEBRUIKEN, GAAT U AKKOORD MET AL DEZE VOORWAARDEN. INDIEN U NIET AKKOORD GAAT MET DEZE VOORWAARDEN, MAG U DE SOFTWARE NIET INSTALLEREN OF GEBRUIKEN EN MOET U DE INSTALLATIE STOPZETTEN.

1. Definities

‘Uitgever’: Fortis Apps Studio, onafhankelijke ontwikkelaar en uitgever van de Software (contactgegevens in artikel 2). „Software”: de applicatie „Zones” voor Windows, het installatieprogramma, de updates, de documentatie en alle onderdelen daarvan. „Gebruiker” / „U”: elke meerderjarige en handelingsbekwame natuurlijke persoon, of elke rechtspersoon, die de Software installeert of gebruikt. „Licentie”: het recht op gebruik van de Software dat krachtens deze overeenkomst wordt verleend, overeenkomstig het gekozen abonnement (eenmalige aankoop of abonnement). „Licentiesleutel”: de activeringscode die bij uw aankoop hoort en waarmee de functies waarvoor een licentie vereist is, kunnen worden ontgrendeld. „Werkstation”: een computer (apparaat) waarop de Software is geactiveerd.

2. Uitgever en wettelijke vermeldingen

Software uitgegeven en ontwikkeld door Fortis Apps Studio, een onafhankelijke ontwikkelaar. Contact (ondersteuning, persoonsgegevens, herroeping): contact@fortis-apps-studio.com

Verplichte vermeldingen die door de uitgever moeten worden ingevuld vóór de verkoop (verplicht voor professionele verkopers op afstand, art. L.221-5 van het Wetboek van Consumentenzaken en art. 19 van de wet inzake vertrouwen in de digitale economie):

  • Identiteit (bedrijfsnaam): Fortis Apps Studio

3. Onderwerp

Deze overeenkomst bepaalt de voorwaarden waaronder de Uitgever de Gebruiker het recht verleent om de Software te gebruiken, evenals de rechten en plichten van de partijen. De Software is een bureaubladorganizer waarmee elementen van het Windows-bureaublad in containers („zones”) kunnen worden geordend.

4. Verlening van de licentie

4.1. Onder voorbehoud van naleving van deze overeenkomst en, indien van toepassing, betaling van de prijs, verleent de Uitgever aan de Gebruiker een persoonlijke, wereldwijde, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie voor het gebruik van de Software.

4.2. Licentieformules:

  • a) Eenmalige aankoop (beperkte eeuwigdurende licentie): het recht om, zonder tijdsbeperking, de versies van de Software te gebruiken die behoren tot ÉÉN ENKELE hoofdversie die onder de licentie valt (bijvoorbeeld de 1.x-versies). De overstap naar een nieuwe hoofdversie (bijvoorbeeld 2.0) kan een afzonderlijke, betaalde upgrade vereisen. Deze reikwijdte wordt vóór de aankoop vermeld.
  • b) Abonnement: het recht om de Software, inclusief updates, te gebruiken gedurende de geldigheidsduur van het abonnement. Bij het verstrijken van de looptijd zijn de onder de licentie vallende functionaliteiten niet langer toegankelijk.

4.3. Aantal werkstations: de licentie staat activering toe op een beperkt aantal werkstations, zoals gespecificeerd in het bij aankoop afgesloten abonnement (bijvoorbeeld 1 werkstation voor het individuele abonnement). U kunt een werkstation vrijmaken om een ander te activeren, binnen de grenzen van het quotum en de activeringsregels.

4.4. Toegestaan gebruik: de licentie geldt voor persoonlijk of intern professioneel gebruik. Voor elk ander gebruik is voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever vereist.

5. Activering en licentiecontrole

5.1. De functies waarvoor een licentie vereist is, worden ontgrendeld met een licentiesleutel. Voor de activering is een eenmalige internetverbinding nodig; zodra de werkplek is geactiveerd, kan de software vervolgens offline functioneren.

5.2. Om de naleving van de licentie te controleren (pakket, geldigheid, aantal werkstations), verzendt de software de licentiesleutel, het e-mailadres dat aan de aankoop is gekoppeld en een technische identificatiecode van het werkstation (afgeleid van hardwarekenmerken). De details van de verwerkte gegevens staan vermeld in artikel 9.

5.3. U verbindt zich ertoe de activerings- of beveiligingsmechanismen van de Software niet te omzeilen, uit te schakelen of te wijzigen.

6. Gebruiksbeperkingen

Tenzij de Uitgever hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven of er dwingende wettelijke bepalingen zijn die het tegendeel voorschrijven, is het verboden om:

  • a) de Software te kopiëren, te reproduceren of te verspreiden voor zover dit verder gaat dan wat nodig is voor de installatie en het maken van een persoonlijke back-up;
  • b) de Licentie of de Licentiesleutel te verkopen, te verhuren, uit te lenen, in sublicentie te geven, te delen of aan derden ter beschikking te stellen;
  • c) de Software te decompileren, te disassembleren of te reverse-engineeren, behalve binnen de door de wet toegestane grenzen (met name ten behoeve van interoperabiliteit);
  • d) de Software te wijzigen, te vertalen, aan te passen of er afgeleide werken van te maken;
  • e) eigendomsvermeldingen, handelsmerken of auteursrechtvermeldingen te verwijderen of te wijzigen;
  • f) de Software te gebruiken voor onwettige doeleinden of in strijd met de rechten van derden.

7. Intellectuele eigendom

7.1. De Software is eigen software, beschermd door het auteursrecht en internationale verdragen. De Uitgever (of zijn licentiegevers) behoudt alle intellectuele-eigendomsrechten op de Software; er worden geen rechten aan de Gebruiker overgedragen buiten de verleende gebruikslicentie om.

7.2. „Zones” en het Zones-logo zijn handelsmerken van Fortis Apps Studio. Elke ongeoorloofde reproductie, verspreiding of reverse engineering is verboden.

8. Prijs, betaling, abonnement en herroeping

8.1. De prijs van de licentie wordt vóór de aankoop aangegeven. Betalingen worden verwerkt door externe betalingsdienstverleners (bijvoorbeeld Stripe, PayPal); de uitgever heeft geen kennis van uw volledige bankgegevens.

8.2. Abonnement: de voorwaarden met betrekking tot de looptijd en verlenging worden bij aankoop vermeld. U kunt de verlenging te allen tijde opzeggen; de opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode, zonder restitutie voor de reeds begonnen periode, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven. Wanneer het abonnement door een consument elektronisch is afgesloten, kan de opzegging via hetzelfde elektronische kanaal plaatsvinden (art. L.215-1-1 van het Consumentenwetboek), en in geval van stilzwijgende verlenging wordt u geïnformeerd over uw recht om deze niet te verlengen (art. L.215-1).

8.3. Herroepingsrecht (consumenten in de Europese Unie): u beschikt in principe over een termijn van veertien (14) dagen om een aankoop op afstand te herroepen. Aangezien het hier gaat om digitale inhoud die onmiddellijk wordt geleverd, kan dit recht echter niet meer worden uitgeoefend zodra (i) u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven om met de uitvoering te beginnen vóór het verstrijken van de termijn, (ii) u hebt erkend dat u daardoor afstand doet van uw herroepingsrecht, en (iii) de Uitgever u de bevestiging van deze toestemming op een duurzame drager (per e-mail) heeft verstrekt, overeenkomstig artikel L.221-28, 13° van het Consumentenwetboek. Indien niet aan al deze voorwaarden is voldaan, geldt het herroepingsrecht onder de wettelijke voorwaarden.

8.4. Voor alle verzoeken met betrekking tot betaling, terugbetaling of herroeping: contact@fortis-apps-studio.com.

9. Persoonsgegevens (AVG)

9.1. Verwerkingsverantwoordelijke: de Uitgever zoals vermeld in artikel 2.

9.2. Verwerkte gegevens:

  • bij aankoop en activering: e-mailadres, technische identificatiecode van het apparaat, sleutel, licentiepakket en licentiestatus;
  • bij het gebruik van de ondersteuning (in-app of via e-mail): e-mailadres, onderwerp en categorie van het verzoek, inhoud van het bericht, eventuele bijgevoegde afbeeldingen, versie van de Software, naam van het besturingssysteem en technische identificatiecode van het apparaat (om de aanvraag aan uw licentie te koppelen en de communicatiedraad te kunnen volgen);
  • bij het controleren op updates: de gepubliceerde versie wordt geraadpleegd; voor deze raadpleging zijn geen persoonsgegevens vereist.

9.3. Doeleinden en rechtsgronden: uitvoering van de overeenkomst (beheer van de licentie, activering en updates); verlening van ondersteuning (uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang); naleving van wettelijke verplichtingen. De Software voert geen reclameprofilering uit en verkoopt uw gegevens niet door.

9.4. Verwerkers en hosting: de licentie- en ondersteuningsgegevens worden gehost bij verwerkers in de zin van artikel 28 van de AVG, met name Cloudflare (database en opslag van bijlagen bij de ondersteuning); e-mails (licentiesleutel, antwoorden van de ondersteuning) worden verzonden via Resend; betalingen worden verwerkt door de in artikel 8 genoemde dienstverleners (Stripe, PayPal).

9.5. Doorgifte buiten de Europese Unie: sommige van deze dienstverleners (met name Cloudflare, Resend, Stripe, PayPal) kunnen gegevens buiten de EU verwerken, met name in de Verenigde Staten. Deze doorgiften vallen onder de mechanismen waarin de AVG voorziet (standaardcontractbepalingen en/of het EU-VS-kader voor gegevensbescherming).

9.6. Bewaring: de gegevens worden bewaard zolang als nodig is voor de nagestreefde doeleinden — met name gedurende de looptijd van de contractuele relatie voor licentiegegevens, en gedurende een redelijke termijn na beëindiging voor ondersteuningscommunicatie — en vervolgens verwijderd of geanonimiseerd, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen.

9.7. Uw rechten: u hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid, evenals het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (in Frankrijk de CNIL — www.cnil.fr). Om deze rechten uit te oefenen: contact@fortis-apps-studio.com.

10. Updates

10.1. De Uitgever kan updates aanbieden (correcties, verbeteringen, nieuwe functies). De installatie hiervan kan noodzakelijk zijn voor de goede werking of de veiligheid van de Software.

10.2. Deze overeenkomst is van toepassing op updates, tenzij een update vergezeld gaat van afzonderlijke voorwaarden; in dat geval prevaleren deze laatste voor de betreffende update.

11. Ondersteuning en hulp

11.1. Omvang. De Uitgever biedt technische ondersteuning met betrekking tot de installatie, activering en werking van de Software, evenals bij het oplossen van reproduceerbare fouten (bugs) die aan de Software te wijten zijn. De ondersteuning wordt elektronisch verleend (via de in de applicatie geïntegreerde helpfunctie of per e-mail aan support@fortis-apps-studio.com), in het Frans en het Engels, binnen een redelijke termijn.

11.2. Prioritaire ondersteuning (professionele en zakelijke abonnementen). Professionele abonnementen kunnen zogenaamde „prioritaire“ ondersteuning omvatten: verzoeken worden met voorrang behandeld, waarbij indien van toepassing streeftermijnen voor reacties worden gespecificeerd in het aanbod of de offerte. Prioritaire ondersteuning versnelt de afhandeling, maar breidt de in dit artikel gedefinieerde reikwijdte niet uit.

11.3. Uitsluitingen. De ondersteuning omvat met name niet:

  • training, begeleiding of inwerking van eindgebruikers (bijvoorbeeld: aan een medewerker uitleggen hoe een veld moet worden aangemaakt, georganiseerd of gebruikt); de Software wordt geleverd met gebruiksaanwijzingen die de Klant zich verplicht vooraf te raadplegen;
  • de implementatie, integratie, netwerkconfiguratie of enige maatwerk aanpassing die verder gaat dan wat in de documentatie is voorzien;
  • problemen die worden veroorzaakt door de hardware, het besturingssysteem, software van derden, antivirussoftware, beheerdersbeperkingen of de omgeving van de Klant;
  • gegevensherstel, onderhoud van de werkplek en alle advies- of engineeringdiensten;
  • verzoeken met betrekking tot een gewijzigde, niet-officiële versie of een versie waarvan de licentie ongeldig is.

11.4. Voorwaarden voor ondersteuning. Ondersteuning veronderstelt medewerking van de Klant: een nauwkeurige beschrijving van het probleem, de gebruikte versie, stappen om het probleem te reproduceren en, indien nodig, schermafbeeldingen. Een verzoek waarop de Klant gedurende een redelijke termijn niet heeft gereageerd, kan worden afgesloten. Ondersteuning wordt verleend gedurende de looptijd van de Licentie, en voor prioritaire ondersteuning binnen de grenzen van de afgesloten periode.

11.5. Aanvullende diensten. Elk verzoek dat buiten dit kader valt (training, begeleide implementatie, specifieke ontwikkeling, toegewijde ondersteuning) kan het voorwerp uitmaken van een afzonderlijke dienst, op basis van een offerte.

12. Garanties en aansprakelijkheid

12.1. Wettelijke garanties. Ongeacht deze licentie geniet de consument-gebruiker de wettelijke garanties die van toepassing zijn op digitale inhoud en diensten:

De consument geniet een wettelijke conformiteitsgarantie voor de digitale inhoud en dienst (art. L.224-25-1 e.v. van het Wetboek van Consumentenzaken), gedurende ten minste twee (2) jaar vanaf de levering.
In dit kader heeft hij recht op het in overeenstemming brengen van de Software, zonder kosten en zonder noemenswaardig ongemak (bijvoorbeeld via een patch of een nieuwe versie).
Deze wettelijke garantie staat los van eventuele commerciële garanties.
De consument geniet bovendien de garantie tegen verborgen gebreken (art. 1641 e.v. van het Burgerlijk Wetboek).

12.2. Contractuele garantie. Onverminderd de in 12.1 bedoelde wettelijke garanties, en binnen de door de wet toegestane grenzen, wordt de Software geleverd „in de huidige staat“ en „naar beschikbaarheid“, zonder aanvullende contractuele garantie van geschiktheid voor een bepaald doel.

12.3. Aansprakelijkheid. Geen enkele bepaling in deze overeenkomst sluit de aansprakelijkheid van de Uitgever uit of beperkt deze wanneer de wet dit verbiedt (met name bij lichamelijk letsel, grove nalatigheid of opzet, wettelijke garanties). Binnen de grenzen die de wet toestaat, is de Uitgever niet aansprakelijk voor indirecte schade (verlies van gegevens, bedrijfsschade, winstderving).

12.4. Back-ups. De Software verplaatst bestaande bestanden zonder de inhoud ervan te wijzigen. Het is echter uw verantwoordelijkheid om regelmatig back-ups van uw gegevens te maken; de Uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies als gevolg van onjuist gebruik of een hardwarestoring.

13. Looptijd en beëindiging

13.1. De overeenkomst treedt in werking bij aanvaarding en blijft van kracht gedurende de periode waarin de Software wordt gebruikt (of de duur van het abonnement, indien van toepassing).

13.2. In geval van ernstige schending van uw verplichtingen (met name schending van de artikelen 5, 6 of 7) kan de Uitgever de Licentie beëindigen; u dient dan elk gebruik te staken en de Software te verwijderen.

13.3. Het verwijderen van de Software houdt geen teruggave van de betaalde bedragen in, tenzij de toepasselijke wetgeving anders bepaalt. De bepalingen die naar hun aard moeten voortbestaan (intellectueel eigendom, aansprakelijkheid, toepasselijk recht) blijven ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

14. Verwijdering en lokale gegevens

Het verwijderingsprogramma verwijdert de Software en de bijbehorende snelkoppelingen. Uw bestanden die zijn opgeslagen in de mappen (in uw gebruikersprofiel) blijven behouden; tijdens de verwijdering wordt u afzonderlijk gevraagd of u de instellingen, de licentie en de lokale configuratie wilt verwijderen.

15. Overmacht en overdracht

15.1. De Uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van niet-nakoming als gevolg van overmacht in de zin van artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek.

15.2. De Uitgever kan deze overeenkomst overdragen of overdragen, met name in het kader van een overdracht van zijn activiteiten, zonder dat dit invloed heeft op uw rechten.

16. Wijziging van de voorwaarden

De Uitgever kan deze voorwaarden aanpassen, met name om rekening te houden met ontwikkelingen in de Software of de wetgeving. De toepasselijke versie is de versie die bij de installatie van de betreffende versie van de Software is aanvaard.

17. Toepasselijk recht en geschillen

17.1. Deze overeenkomst valt onder het Franse recht, onverminderd de dwingende bepalingen ter bescherming van de consument die van toepassing zijn in het land waar u woont.

17.2. In geval van een geschil kunt u contact opnemen met de Uitgever om tot een minnelijke schikking te komen. Overeenkomstig de artikelen L.611-1 en volgende van het Franse Wetboek van Consumentenzaken kan de consument kosteloos een beroep doen op een consumentenbemiddelaar [door de uitgever aan te wijzen bemiddelaar: naam, adres, website]. Het Europese platform voor online geschillenbeslechting is bovendien toegankelijk via: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Indien geen minnelijke schikking wordt bereikt, valt het geschil onder de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de wet.

18. Diverse bepalingen

18.1. Indien een bepaling van deze overeenkomst ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.

18.2. Deze overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot de Software en vervangt elke eerdere overeenkomst met betrekking tot het onderwerp ervan.

18.3. Voor vragen over deze overeenkomst: contact@fortis-apps-studio.com.

Door op „Ik ga akkoord” te klikken en vervolgens door te gaan met de installatie, bevestigt u dat u alle onderhavige voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard.

Dit document is gegenereerd op basis van de overeenkomst die tijdens de installatie is aanvaard.

Voor vragen: contact@fortis-apps-studio.com.