← সহায়তা কেন্দ্র

সমস্যা সমাধান

উইন্ডোজ ইনস্টলেশনের সময় একটি সতর্কতা প্রদর্শন করে

একটি স্মার্টস্ক্রিন "অজানা প্রকাশক" বার্তা প্রদর্শিত হতে পারে৷ সাম্প্রতিক স্বাধীন স্টুডিওর জন্য এটি স্বাভাবিক এবং এর অর্থ এই নয় যে ফাইলটি বিপজ্জনক: অতিরিক্ত তথ্যযেভাবেই হোক চালান**।

আমার অ্যান্টিভাইরাস জোন রিপোর্ট করে

একটি অ্যান্টিভাইরাস ভুলভাবে সাম্প্রতিক নেটিভ অ্যাপ্লিকেশনের রিপোর্ট করতে পারে (মিথ্যা ইতিবাচক):

  • নিশ্চিত করুন যে আপনি অফিসিয়াল সাইট থেকে জোন ডাউনলোড করেছেন।
  • প্রয়োজনে আপনার অ্যান্টিভাইরাসে অ্যাপ্লিকেশনটিকে অনুমোদন করুন।
  • প্রকাশক সুনাম অর্জন করায় প্রতিবেদনটি হ্রাস পেয়েছে (এটি অ্যান্টিভাইরাস প্রকাশকদের কাছেও জমা দেওয়া হয়)।

একটি অ্যাপ্লিকেশন একটি জোন বা ডক থেকে খোলে না

  • চেক করুন যে শর্টকাট একটি প্রোগ্রামকে নির্দেশ করে যা এখনও ইনস্টল করা আছে।
  • স্টার্ট মেনু থেকে অ্যাপ্লিকেশনটি চালু করার চেষ্টা করুন: যদি এটি নাও খোলে, সমস্যাটি এটি থেকে আসে, জোন থেকে নয়।
  • জোন পুনরায় চালু করুন, তারপর আবার চেষ্টা করুন।

একটি এলাকা (বা ফাইল) অদৃশ্য হয়ে গেছে বলে মনে হচ্ছে

একটি জোন একটি আসল ফোল্ডার প্রতিফলিত করে: আপনার ফাইলগুলি হারিয়ে যায় না। এক্সপ্লোরারে সেগুলি খুঁজে পেতে সেটিংস → সমর্থন → ওপেন জোন ফোল্ডার ব্যবহার করুন এবং উইন্ডোজ রিসাইকেল বিন (পুনরুদ্ধার) সম্পর্কে চিন্তা করুন। অনুস্মারক: বিষয়বস্তু সহ একটি জোন বন্ধ করার সময়, অঞ্চলগুলি সর্বদা কী করতে হবে তা জিজ্ঞাসা করে (ডেস্কটপে / ট্র্যাশে রাখুন)।

সক্রিয়করণ ব্যর্থ হয়েছে

  • প্রাথমিক সক্রিয়করণের জন্য ইন্টারনেট সংযোগ (একবার) প্রয়োজন।
  • লাইসেন্স কী চেক করুন (কোন অতিরিক্ত স্পেস নেই)।
  • আপনার সমস্ত স্টেশন ব্যবহারে থাকলে, একটি নতুন চালু করার আগে সেটিংস → লাইসেন্স-এ একটি ডিভাইস নিষ্ক্রিয় করুন

সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন

সেটিংস → সমর্থনএকটি বাগ রিপোর্ট করুন। দ্রুত প্রক্রিয়াকরণের জন্য, সংস্করণ (সেটিংস → সম্বন্ধে), একটি নির্দিষ্ট বিবরণ, পুনরুৎপাদনের ধাপ, এবং আমার সিস্টেমের তথ্য কপি করুন সংযুক্ত করুন। ইন্সটলেশন, অ্যাক্টিভেশন, অপারেশন এবং অসঙ্গতিগুলির সাথে সাপোর্ট ডিল করে — ব্যবহারকারীর প্রশিক্ষণ নয় (এই ডকুমেন্টেশনটি এর জন্য রয়েছে)।