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CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO E CONTRATO DE LICENÇA DE UTILIZADOR FINAL (CLUF) — ZONAS

Versão 1.0 — Última atualização: consulte a versão do software instalado.

Em resumo: o Zones está disponível em duas modalidades (compra única limitada a uma versão principal ou subscrição). Dados tratados: e-mail, identificador técnico do equipamento e dados de assistência técnica. Editor e contacto: Fortis Apps Studio, contact@fortis-apps-studio.com.

IMPORTANTE: LEIA ATENTAMENTE O PRESENTE CONTRATO ANTES DE INSTALAR OU UTILIZAR O SOFTWARE «ZONES». AO INSTALAR, COPIAR OU UTILIZAR O SOFTWARE, ACEITA ESTAR VINCULADO A TODAS AS PRESENTES CONDIÇÕES. SE NÃO ACEITAR ESTAS CONDIÇÕES, NÃO INSTALE NEM UTILIZE O SOFTWARE E INTERROMPA A INSTALAÇÃO.

1. Definições

«Editor»: Fortis Apps Studio, programador independente, editor do Software (dados de contacto no artigo 2.º). «Software»: a aplicação «Zones» para Windows, o seu programa de instalação, as suas atualizações, a sua documentação e o conjunto dos seus componentes. «Utilizador» / «Você»: qualquer pessoa singular maior de idade e com capacidade jurídica, ou qualquer pessoa coletiva, que instale ou utilize o Software. «Licença»: o direito de utilização do Software concedido ao abrigo do presente contrato, de acordo com a fórmula subscrita (compra única ou subscrição). «Chave de licença»: o código de ativação associado à sua compra, que permite desbloquear as funcionalidades sujeitas a licença. «Equipamento»: um computador (máquina) no qual o Software está ativado.

2. Editor e menções legais

Software editado e desenvolvido pela Fortis Apps Studio, programador independente. Contacto (apoio ao cliente, dados pessoais, direito de rescisão): contact@fortis-apps-studio.com

Informações a preencher pelo editor antes de qualquer colocação à venda (obrigatórias para um vendedor profissional à distância, art. L.221-5 do Código do Consumidor e art. 19.º da Lei relativa à confiança na economia digital):

  • Identidade (razão social): Fortis Apps Studio

3. Objeto

O presente contrato define as condições em que o Editor concede ao Utilizador o direito de utilizar o Software, bem como os direitos e obrigações das partes. O Software é um organizador de ambiente de trabalho que permite organizar os elementos do Ambiente de Trabalho do Windows em contentores («zonas»).

4. Concessão de licença

4.1. Sob reserva do cumprimento do presente contrato e, se for caso disso, do pagamento do preço, o Editor concede ao Utilizador uma licença pessoal, mundial, não exclusiva e intransferível de utilização do Software.

4.2. Formas de licença:

  • a) Compra única (licença perpétua limitada): direito de utilizar, sem limite de duração, as versões do Software pertencentes a UMA ÚNICA versão principal abrangida pela licença (por exemplo, as versões 1.x). A transição para uma nova versão principal (por exemplo, 2.0) pode exigir uma atualização paga separada. Este âmbito é relembrado antes da compra.
  • b) Subscrição: direito de utilizar o Software, incluindo as suas atualizações, durante o período de validade da subscrição. Após o termo da vigência, as funcionalidades sujeitas a licença deixam de estar acessíveis.

4.3. Número de postos: a Licença autoriza a ativação num número limitado de Postos, especificado na oferta subscrita no momento da compra (por exemplo, 1 Posto para a oferta individual). Pode libertar um Posto para ativar outro, dentro do limite da quota e das regras de ativação.

4.4. Utilização autorizada: a Licença abrange a utilização pessoal ou profissional interna. Qualquer outra utilização requer o consentimento prévio por escrito do Editor.

5. Ativação e verificação da licença

5.1. As funcionalidades sujeitas a licença são desbloqueadas por uma Chave de licença. A ativação requer uma ligação pontual à Internet; uma vez ativada a Estação de Trabalho, o Software pode funcionar offline.

5.2. Para efeitos de controlo do cumprimento da Licença (formula, validade, número de Postos), o Software transmite à infraestrutura do Editor a Chave de licença, o endereço de e-mail associado à compra e um identificador técnico do Posto (derivado de características de hardware). Os pormenores dos dados tratados constam do artigo 9.º.

5.3. O utilizador compromete-se a não contornar, desativar nem alterar os mecanismos de ativação ou de proteção do Software.

6. Restrições de utilização

Salvo autorização expressa do Editor ou disposição legal imperativa em contrário, é proibido:

  • a) copiar, reproduzir ou distribuir o Software para além do necessário à sua instalação e à sua cópia de segurança pessoal;
  • b) vender, alugar, emprestar, sublicenciar, partilhar ou disponibilizar a terceiros a Licença ou a Chave de licença;
  • c) descompilar, desmontar ou proceder à engenharia inversa do Software, salvo nos limites autorizados pela lei (nomeadamente para fins de interoperabilidade);
  • d) modificar, traduzir, adaptar ou criar obras derivadas do Software;
  • e) suprimir ou alterar as menções de propriedade, marcas ou direitos de autor;
  • f) utilizar o Software para fins ilícitos ou em violação dos direitos de terceiros.

7. Propriedade intelectual

7.1. O Software é um software proprietário, protegido por direitos de autor e por tratados internacionais. O Editor (ou os seus licenciantes) detém todos os direitos de propriedade intelectual sobre o Software; não é cedido ao Utilizador qualquer direito para além da Licença de utilização concedida.

7.2. «Zones» e o logótipo Zones são marcas da Fortis Apps Studio. É proibida qualquer reprodução, distribuição ou engenharia reversa não autorizada.

8. Preço, pagamento, subscrição e rescisão

8.1. O preço da Licença é indicado antes da compra. Os pagamentos são processados por prestadores de serviços de pagamento terceiros (por exemplo, Stripe, PayPal); o Editor não tem conhecimento dos seus dados bancários completos.

8.2. Subscrição: as condições relativas à duração e à renovação são especificadas no momento da compra. Pode rescindir a renovação a qualquer momento; a rescisão produz efeitos no final do período em curso, sem reembolso do período já iniciado, salvo disposição legal imperativa. Quando a assinatura é subscrita por um consumidor por via eletrónica, a rescisão pode ser efetuada pela mesma via eletrónica (art. L.215-1-1 do Código do Consumidor) e, em caso de renovação tácita, é informado do seu direito de não a renovar (art. L.215-1).

8.3. Direito de retratação (consumidores na União Europeia): dispõe, em princípio, de um prazo de catorze (14) dias para se retratar de uma compra à distância. No entanto, tratando-se de conteúdos digitais fornecidos imediatamente, este direito já não pode ser exercido se (i) tiver dado o seu consentimento expresso para que a execução tenha início antes do termo do prazo, (ii) tiver reconhecido que, por esse motivo, renuncia ao seu direito de rescisão, e (iii) o Editor lhe tiver fornecido a confirmação desse consentimento num suporte duradouro (por e-mail), em conformidade com o artigo L.221-28, n.º 13, do Código do Consumidor. Na ausência de todas estas condições, o direito de rescisão aplica-se nos termos legais.

8.4. Para qualquer pedido relativo ao pagamento, reembolso ou rescisão: contact@fortis-apps-studio.com.

9. Dados pessoais (RGPD)

9.1. Responsável pelo tratamento: o Editor identificado no artigo 2.

9.2. Dados tratados:

  • aquando da compra e da ativação: endereço de e-mail, identificador técnico do Post, chave, fórmula e estado da licença;
  • durante a utilização do suporte (na aplicação ou por e-mail): endereço de e-mail, assunto e categoria do pedido, conteúdo da mensagem, eventuais imagens anexadas, versão do Software, nome do sistema operativo e identificador técnico do Terminal (para associar o pedido à sua licença e permitir o acompanhamento do histórico);
  • durante a verificação de atualizações: é consultada a versão publicada; não são necessários dados pessoais para esta consulta.

9.3. Finalidades e bases legais: execução do contrato (gestão da licença, da ativação e das atualizações); prestação de apoio técnico (execução do contrato ou interesse legítimo); cumprimento das obrigações legais. O Software não realiza perfilagem publicitária nem revende os seus dados.

9.4. Subcontratantes e alojamento: os dados de licença e de apoio técnico são alojados junto de subcontratantes na aceção do artigo 28.º do RGPD, nomeadamente a Cloudflare (base de dados e armazenamento de anexos do apoio técnico); os e-mails (chave de licença, respostas do apoio técnico) são enviados através do Resend; os pagamentos são processados pelos prestadores de serviços mencionados no artigo 8.º (Stripe, PayPal).

9.5. Transferências para fora da União Europeia: alguns destes prestadores de serviços (nomeadamente Cloudflare, Resend, Stripe, PayPal) podem tratar dados fora da UE, em particular nos Estados Unidos. Estas transferências são reguladas pelos mecanismos previstos no RGPD (cláusulas contratuais-tipo e/ou quadro de proteção de dados UE-EUA).

9.6. Conservação: os dados são conservados durante o tempo necessário para os fins pretendidos — nomeadamente, a duração da relação contratual no que diz respeito aos dados de licença e um período razoável após o término da relação no que diz respeito às trocas de suporte — sendo posteriormente eliminados ou anonimizados, sem prejuízo dos prazos legais aplicáveis.

9.7. Os seus direitos: tem o direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, bem como o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente (em França, a CNIL — www.cnil.fr). Para exercer estes direitos: contact@fortis-apps-studio.com.

10. Atualizações

10.1. O Editor pode disponibilizar atualizações (correções, melhorias, novas funcionalidades). A sua instalação pode ser necessária para o bom funcionamento ou para a segurança do Software.

10.2. O presente contrato aplica-se às atualizações, salvo se uma atualização for acompanhada de condições distintas, caso em que estas últimas prevalecem para a atualização em questão.

11. Suporte e assistência

11.1. Âmbito. O Editor presta suporte técnico relativo à instalação, ativação e funcionamento do Software, bem como à resolução de anomalias (bugs) reproduzíveis imputáveis ao Software. O suporte é prestado por via eletrónica (assistência integrada na aplicação ou por e-mail para support@fortis-apps-studio.com), em francês e em inglês, num prazo razoável.

11.2. Suporte prioritário (ofertas profissionais e empresariais). Os planos profissionais podem incluir um suporte denominado «prioritário»: os pedidos são tratados com prioridade, com prazos de resposta-alvo especificados na oferta ou no orçamento, se for o caso. O suporte prioritário acelera o tratamento, mas não alarga o âmbito definido no presente artigo.

11.3. Exclusões. O suporte não inclui, nomeadamente:

  • a formação, o acompanhamento ou a orientação dos utilizadores finais (por exemplo: explicar a um colaborador como criar, organizar ou utilizar um campo); o Software é fornecido com documentação de utilização que o Cliente se compromete a consultar previamente;
  • a implementação, a integração, a configuração de rede ou qualquer personalização à medida para além do previsto na documentação;
  • as dificuldades causadas pelo hardware, pelo sistema operativo, por software de terceiros, por um antivírus, por restrições de administrador ou pelo ambiente do Cliente;
  • a recuperação de dados, a manutenção do equipamento e qualquer prestação de consultoria ou serviços de engenharia;
  • os pedidos relativos a uma versão modificada, não oficial ou cuja licença não seja válida.

11.4. Condições de prestação. O suporte pressupõe a cooperação do Cliente: descrição precisa do problema, versão utilizada, passos para reproduzir o problema e capturas de ecrã, se necessário. Um pedido que permaneça sem resposta do Cliente durante um período razoável pode ser encerrado. O suporte é prestado durante a vigência da Licença e, no caso do suporte prioritário, dentro dos limites do período subscrito.

11.5. Serviços complementares. Qualquer pedido que exceda este âmbito (formação, implementação assistida, desenvolvimento específico, acompanhamento dedicado) pode ser objeto de um serviço distinto, mediante orçamento.

12. Garantias e responsabilidade

12.1. Garantias legais. Independentemente da presente licença, o Utilizador consumidor beneficia das garantias legais aplicáveis aos conteúdos e serviços digitais:

O consumidor beneficia de uma garantia legal de conformidade do conteúdo e do serviço digitais (art. L.224-25-1 e seguintes do Código do Consumidor), durante pelo menos dois (2) anos a contar da data de fornecimento.
A este título, tem direito à correção do Software, sem custos e sem inconvenientes significativos (por exemplo, através de uma correção ou de uma nova versão).
Esta garantia legal é independente de eventuais garantias comerciais.
O consumidor beneficia ainda da garantia contra vícios ocultos (art. 1641 e seguintes do Código Civil).

12.2. Garantia contratual. Sem prejuízo das garantias legais referidas no ponto 12.1, e dentro dos limites permitidos por lei, o Software é fornecido «tal como está» e «conforme disponibilidade», sem qualquer garantia contratual adicional de adequação a uma utilização específica.

12.3. Responsabilidade. Nenhuma disposição do presente contrato exclui nem limita a responsabilidade do Editor quando a lei o proíbe (nomeadamente danos corporais, culpa grave ou dolosa, garantias legais). Dentro dos limites permitidos por lei, o Editor não é responsável por danos indiretos (perda de dados, perda de exploração, perda de lucros).

12.4. Cópias de segurança. O Software desloca ficheiros existentes sem alterar o seu conteúdo. No entanto, cabe-lhe a si efetuar cópias de segurança regulares dos seus dados; o Editor não pode ser responsabilizado por qualquer perda resultante de uma utilização incorreta ou de uma avaria de hardware.

13. Duração e rescisão

13.1. O contrato entra em vigor após a aceitação e permanece em vigor durante o período de utilização do Software (ou durante a vigência da subscrição, se for o caso).

13.2. Em caso de incumprimento grave das suas obrigações (nomeadamente violação dos artigos 5.º, 6.º ou 7.º), o Editor pode rescindir a Licença; nesse caso, deve cessar toda a utilização e desinstalar o Software.

13.3. A desinstalação do Software não implica a devolução dos montantes pagos, salvo disposição legal aplicável. As disposições que, pela sua natureza, devam subsistir (propriedade intelectual, responsabilidade, direito aplicável) permanecem em vigor após o termo do contrato.

14. Desinstalação e dados locais

O programa de desinstalação remove o Software e os seus atalhos. Os seus ficheiros guardados nas áreas (localizadas no seu perfil de utilizador) são mantidos; a eliminação das definições, da licença e da configuração local é-lhe proposta separadamente durante a desinstalação.

15. Força maior e cessão

15.1. O Editor não pode ser responsabilizado em caso de incumprimento devido a um caso de força maior, na aceção do artigo 1218.º do Código Civil.

15.2. O Editor pode ceder ou transferir o presente contrato, nomeadamente no âmbito de uma cessão da sua atividade, sem que tal afete os seus direitos.

16. Alteração das condições

O Editor pode alterar as presentes condições, nomeadamente para refletir evoluções do Software ou da legislação. A versão aplicável é aquela aceite aquando da instalação da versão em questão do Software.

17. Direito aplicável e litígios

17.1. O presente contrato é regido pelo direito francês, sem prejuízo das disposições imperativas de proteção aplicáveis ao consumidor no seu país de residência.

17.2. Em caso de litígio, pode contactar o Editor com vista a uma resolução amigável. Nos termos dos artigos L.611-1 e seguintes do Código do Consumidor, o consumidor pode recorrer gratuitamente a um mediador do consumo [mediador a designar pelo editor: nome, morada, site]. A plataforma europeia de resolução de litígios em linha está também disponível em: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Na ausência de resolução amigável, o litígio será submetido aos tribunais competentes, nos termos da lei.

18. Disposições diversas

18.1. Se uma cláusula do presente contrato for considerada inválida, as restantes cláusulas mantêm-se aplicáveis.

18.2. O presente contrato constitui o acordo integral entre as partes relativamente ao Software e substitui qualquer acordo anterior relativo ao seu objeto.

18.3. Para qualquer questão relativa ao presente contrato: contact@fortis-apps-studio.com.

Ao clicar em «Aceito» e, em seguida, prosseguir com a instalação, reconhece ter lido, compreendido e aceitado a totalidade das presentes condições.

Documento gerado a partir do contrato aceite durante a instalação.

Para qualquer questão: contact@fortis-apps-studio.com.