CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO E CONTRATTO DI LICENZA PER L'UTENTE FINALE (CLUF) — ZONE

Versione 1.0 — Ultimo aggiornamento: vedere la versione del software installato.

In breve: Zones è disponibile in due formule (acquisto una tantum limitato a una versione principale o abbonamento). Dati trattati: e-mail, identificativo tecnico del dispositivo e dati di assistenza. Editore e contatto: Fortis Apps Studio, contact@fortis-apps-studio.com.

IMPORTANTE: SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE IL PRESENTE CONTRATTO PRIMA DI INSTALLARE O UTILIZZARE IL SOFTWARE «ZONES». INSTALLANDO, COPIANDO O UTILIZZANDO IL SOFTWARE, L'UTENTE ACCETTA DI ESSERE VINCOLATO DA TUTTE LE PRESENTI CONDIZIONI. SE NON ACCETTA QUESTE CONDIZIONI, NON INSTALLI NÉ UTILIZZI IL SOFTWARE, E INTERROMPETE L'INSTALLAZIONE.

1. Definizioni

«Editore»: Fortis Apps Studio, sviluppatore indipendente, editore del Software (recapiti all'articolo 2). «Software»: l’applicazione «Zones» per Windows, il relativo programma di installazione, gli aggiornamenti, la documentazione e tutti i suoi componenti. «Utente» / «Lei»: qualsiasi persona fisica maggiorenne e capace, o qualsiasi persona giuridica, che installi o utilizzi il Software. «Licenza»: il diritto di utilizzo del Software concesso ai sensi del presente contratto, in base alla formula sottoscritta (acquisto una tantum o abbonamento). «Codice di licenza»: il codice di attivazione associato al Suo acquisto che consente di sbloccare le funzionalità soggette a licenza. «Postazione»: un computer (macchina) su cui è attivato il Software.

2. Editore e note legali

Software pubblicato e sviluppato da Fortis Apps Studio, sviluppatore indipendente. Contatti (assistenza, dati personali, recesso): contact@fortis-apps-studio.com

Informazioni che devono essere fornite dall’editore prima di qualsiasi vendita (obbligatorie per un venditore professionale a distanza, art. L.221-5 del Codice del consumo e art. 19 della legge sulla fiducia nell’economia digitale):

• Identità (ragione sociale): Fortis Apps Studio

3. Oggetto

Il presente contratto definisce le condizioni alle quali l’Editore concede all’Utente il diritto di utilizzare il Software, nonché i diritti e gli obblighi delle parti. Il Software è un organizzatore del desktop che consente di ordinare gli elementi del desktop di Windows in contenitori («aree»).

4. Concessione della licenza

4.1. Fatto salvo il rispetto del presente contratto e, se del caso, il pagamento del prezzo, l’Editore concede all’Utente una licenza personale, mondiale, non esclusiva e non trasferibile per l’utilizzo del Software.

4.2. Tipologie di licenza:

• a) Acquisto una tantum (licenza perpetua limitata): diritto di utilizzare, senza limiti di durata, le versioni del Software appartenenti a UNA SOLA versione principale coperta dalla licenza (ad esempio le versioni 1.x). Il passaggio a una nuova versione principale (ad esempio la 2.0) può richiedere un aggiornamento a pagamento separato. Tale ambito di applicazione viene ricordato prima dell’acquisto.
• b) Abbonamento: diritto di utilizzare il Software, compresi i relativi aggiornamenti, per tutta la durata di validità dell’abbonamento. Alla scadenza, le funzionalità soggette a licenza non saranno più accessibili.

4.3. Numero di postazioni: la Licenza autorizza l’attivazione su un numero limitato di postazioni, specificato dall’offerta sottoscritta al momento dell’acquisto (ad esempio 1 postazione per l’offerta individuale). È possibile liberare una postazione per attivarne un’altra, nei limiti della quota e delle regole di attivazione.

4.4. Utilizzo autorizzato: la Licenza copre un uso personale o professionale interno. Qualsiasi altro utilizzo richiede il previo consenso scritto dell’Editore.

5. Attivazione e verifica della licenza

5.1. Le funzionalità soggette a licenza vengono sbloccate tramite una chiave di licenza. L’attivazione richiede una connessione Internet una tantum; una volta attivata la postazione, il Software può quindi funzionare offline.

5.2. Ai fini del controllo del rispetto della Licenza (formula, validità, numero di Postazioni), il Software trasmette all’infrastruttura dell’Editore la Chiave di licenza, l’indirizzo e-mail associato all’acquisto e un identificativo tecnico della Postazione (derivato dalle caratteristiche hardware). I dettagli relativi ai dati trattati sono riportati nell’articolo 9.

5.3. L’utente si impegna a non eludere, disattivare né alterare i meccanismi di attivazione o di protezione del Software.

6. Restrizioni d’uso

Salvo espressa autorizzazione dell’Editore o disposizione legale imperativa contraria, è vietato:

• a) copiare, riprodurre o distribuire il Software oltre quanto necessario per la sua installazione e il suo salvataggio personale;
• b) vendere, noleggiare, prestare, concedere in sublicenza, condividere o mettere a disposizione di terzi la Licenza o la Chiave di licenza;
• c) decompilare, disassemblare o effettuare il reverse engineering del Software, salvo nei limiti consentiti dalla legge (in particolare a fini di interoperabilità);
• d) modificare, tradurre, adattare o creare opere derivate dal Software;
• e) rimuovere o alterare le indicazioni di proprietà, i marchi o i diritti d’autore;
• f) utilizzare il Software per scopi illeciti o in violazione dei diritti di terzi.

7. Proprietà intellettuale

7.1. Il Software è un software proprietario, protetto dal diritto d’autore e dai trattati internazionali. L’Editore (o i suoi licenzianti) conserva tutti i diritti di proprietà intellettuale sul Software; all’Utente non viene concesso alcun diritto al di fuori della Licenza d’uso concessa.

7.2. «Zones» e il logo Zones sono marchi di Fortis Apps Studio. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o reverse engineering non autorizzati.

8. Prezzo, pagamento, abbonamento e recesso

8.1. Il prezzo della Licenza è indicato prima dell’acquisto. I pagamenti sono gestiti da fornitori di servizi di pagamento terzi (ad esempio Stripe, PayPal); l’Editore non viene a conoscenza dei dati bancari completi dell’Utente.

8.2. Abbonamento: le modalità relative alla durata e al rinnovo sono specificate al momento dell’acquisto. È possibile recedere dal rinnovo in qualsiasi momento; il recesso ha effetto alla fine del periodo in corso, senza alcun rimborso per il periodo già iniziato, salvo disposizioni di legge imperative. Quando l’abbonamento è sottoscritto da un consumatore per via elettronica, la disdida può essere effettuata con lo stesso mezzo elettronico (art. L.215-1-1 del Codice del consumo) e, in caso di rinnovo tacito, l’utente viene informato del proprio diritto di non rinnovarlo (art. L.215-1).

8.3. Diritto di recesso (consumatori nell’Unione europea): in linea di principio, l’utente dispone di un termine di quattordici (14) giorni per recedere da un acquisto a distanza. Trattandosi di un contenuto digitale fornito immediatamente, tale diritto non può tuttavia più essere esercitato qualora (i) abbiate dato il vostro consenso espresso affinché l’esecuzione abbia inizio prima della scadenza del termine, (ii) avete riconosciuto di rinunciare di conseguenza al vostro diritto di recesso, e (iii) l’Editore vi ha fornito la conferma di tale consenso su un supporto durevole (via e-mail), conformemente all’articolo L.221-28, 13° del Codice del consumo. In mancanza di tutte queste condizioni, il diritto di recesso si applica secondo le modalità previste dalla legge.

8.4. Per qualsiasi richiesta relativa al pagamento, al rimborso o al recesso: contact@fortis-apps-studio.com.

9. Dati personali (GDPR)

9.1. Titolare del trattamento: l’Editore identificato all’articolo 2.

9.2. Dati trattati:

• al momento dell’acquisto e dell’attivazione: indirizzo e-mail, identificativo tecnico del Post, chiave, formula e stato della licenza;
• durante l’utilizzo del supporto (in-app o via e-mail): indirizzo e-mail, oggetto e categoria della richiesta, contenuto del messaggio, eventuali immagini allegate, versione del Software, nome del sistema operativo e identificativo tecnico del Posto (per collegare la richiesta alla licenza dell’utente e consentire il monitoraggio della conversazione);
• durante la verifica degli aggiornamenti: viene consultata la versione pubblicata; per tale consultazione non sono richiesti dati personali.

9.3. Finalità e basi giuridiche: esecuzione del contratto (gestione della licenza, dell’attivazione e degli aggiornamenti); fornitura dell’assistenza (esecuzione del contratto o interesse legittimo); adempimento degli obblighi di legge. Il Software non effettua profilazione pubblicitaria e non rivende i dati dell’utente.

9.4. Responsabili del trattamento e hosting: i dati relativi alla licenza e all’assistenza sono ospitati presso responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR, in particolare Cloudflare (database e archiviazione degli allegati relativi all’assistenza); le e-mail (chiave di licenza, risposte dell’assistenza) vengono inviate tramite Resend; i pagamenti vengono elaborati dai fornitori indicati all’articolo 8 (Stripe, PayPal).

9.5. Trasferimenti al di fuori dell’Unione europea: alcuni di questi fornitori (in particolare Cloudflare, Resend, Stripe, PayPal) possono trattare i dati al di fuori dell’UE, in particolare negli Stati Uniti. Tali trasferimenti sono disciplinati dai meccanismi previsti dal GDPR (clausole contrattuali tipo e/o quadro di protezione dei dati UE-Stati Uniti).

9.6. Conservazione: i dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità perseguite — in particolare per la durata del rapporto contrattuale per i dati relativi alle licenze e per un periodo ragionevole dopo la cessazione del rapporto per gli scambi di assistenza — e successivamente cancellati o resi anonimi, fatte salve le tempistiche previste dalla legge.

9.7. I vostri diritti: avete il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, nonché il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente (in Francia, la CNIL — www.cnil.fr). Per esercitare tali diritti: contact@fortis-apps-studio.com.

10. Aggiornamenti

10.1. L’Editore può proporre aggiornamenti (correzioni, miglioramenti, nuove funzionalità). La loro installazione può essere necessaria per il corretto funzionamento o per la sicurezza del Software.

10.2. Il presente contratto si applica agli aggiornamenti, salvo nel caso in cui un aggiornamento sia accompagnato da condizioni distinte, nel qual caso queste ultime prevalgono per l’aggiornamento in questione.

11. Supporto e assistenza

11.1. Ambito di applicazione. L’Editore fornisce supporto tecnico relativo all’installazione, all’attivazione e al funzionamento del Software, nonché alla risoluzione di anomalie (bug) riproducibili imputabili al Software. L’assistenza viene fornita per via elettronica (assistenza integrata nell’applicazione o tramite e-mail all’indirizzo support@fortis-apps-studio.com), in francese e in inglese, entro un termine ragionevole.

11.2. Assistenza prioritaria (offerte professionali e aziendali). I piani professionali possono includere un’assistenza cosiddetta «prioritaria»: le richieste vengono trattate in via prioritaria, con tempi di risposta target specificati, se del caso, nell’offerta o nel preventivo. L’assistenza prioritaria accelera l’elaborazione ma non amplia l’ambito definito nel presente articolo.

11.3. Esclusioni. L’assistenza non comprende, in particolare:

• la formazione, l’accompagnamento o l’introduzione all’uso da parte degli utenti finali (ad esempio: spiegare a un dipendente come creare, organizzare o utilizzare un’area); il Software viene fornito con una documentazione d’uso che il Cliente si impegna a consultare preventivamente;
• l’implementazione, l’integrazione, la configurazione di rete o qualsiasi personalizzazione su misura che vada oltre quanto previsto dalla documentazione;
• le difficoltà causate dall’hardware, dal sistema operativo, da software di terze parti, da un antivirus, da restrizioni amministrative o dall’ambiente del Cliente;
• il recupero dei dati, la manutenzione della postazione e qualsiasi prestazione di consulenza o ingegneristica;
• le richieste relative a una versione modificata, non ufficiale o la cui licenza non sia valida.

11.4. Condizioni di fornitura. L’assistenza presuppone la collaborazione del Cliente: descrizione precisa del problema, versione utilizzata, passaggi per riprodurre il problema e screenshot, se necessario. Una richiesta rimasta senza risposta da parte del Cliente per un periodo di tempo ragionevole può essere chiusa. L’assistenza è fornita per tutta la durata della Licenza e, per l’assistenza prioritaria, entro i limiti del periodo sottoscritto.

11.5. Servizi aggiuntivi. Qualsiasi richiesta che esuli da tale ambito (formazione, implementazione assistita, sviluppo specifico, assistenza dedicata) può essere oggetto di un servizio distinto, previa presentazione di un preventivo.

12. Garanzie e responsabilità

12.1. Garanzie legali. Indipendentemente dalla presente licenza, l’Utente consumatore beneficia delle garanzie legali applicabili ai contenuti e ai servizi digitali:

Il consumatore beneficia di una garanzia legale di conformità dei contenuti e dei servizi digitali (art. L.224-25-1 e seguenti del Codice del consumo), per un periodo di almeno due (2) anni a decorrere dalla fornitura.

A tal fine, ha diritto alla messa in conformità del Software, senza costi e senza inconvenienti rilevanti (ad esempio tramite una patch o una nuova versione).

Tale garanzia legale è indipendente da eventuali garanzie commerciali.

Il consumatore beneficia inoltre della garanzia per i vizi occulti (art. 1641 e seguenti del Codice civile).

12.2. Garanzia contrattuale. Fatte salve le garanzie legali di cui al punto 12.1, e nei limiti consentiti dalla legge, il Software viene fornito «così com’è» e «secondo disponibilità», senza alcuna garanzia contrattuale aggiuntiva di idoneità a uno scopo particolare.

12.3. Responsabilità. Nessuna clausola del presente contratto esclude né limita la responsabilità dell’Editore laddove ciò sia vietato dalla legge (in particolare in caso di lesioni personali, colpa grave o dolo, garanzie legali). Nei limiti consentiti dalla legge, l’Editore non è responsabile per danni indiretti (perdita di dati, perdita di attività, perdita di profitto).

12.4. Backup. Il Software sposta i file esistenti senza modificarne il contenuto. Spetta tuttavia all’utente effettuare backup regolari dei propri dati; l’Editore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali perdite derivanti da un uso improprio o da un guasto hardware.

13. Durata e risoluzione

13.1. Il contratto entra in vigore al momento dell’accettazione e rimane in vigore per tutta la durata di utilizzo del Software (o per la durata dell’abbonamento, se del caso).

13.2. In caso di grave inadempimento dei propri obblighi (in particolare violazione degli articoli 5, 6 o 7), l’Editore può rescindere la Licenza; in tal caso, l’utente dovrà cessare ogni utilizzo e disinstallare il Software.

13.3. La disinstallazione del Software non comporta la restituzione delle somme versate, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile. Le disposizioni che, per loro natura, devono sopravvivere (proprietà intellettuale, responsabilità, diritto applicabile) rimangono in vigore anche dopo la cessazione del contratto.

14. Disinstallazione e dati locali

Il programma di disinstallazione rimuove il Software e i relativi collegamenti. I file archiviati nelle aree (situate nel profilo utente) vengono conservati; durante la disinstallazione viene proposta separatamente la cancellazione delle impostazioni, della licenza e della configurazione locale.

15. Forza maggiore e cessione

15.1. L’Editore non potrà essere ritenuto responsabile in caso di inadempimento dovuto a un caso di forza maggiore ai sensi dell’articolo 1218 del Codice civile.

15.2. L’Editore può cedere o trasferire il presente contratto, in particolare nell’ambito di una cessione della propria attività, senza che ciò pregiudichi i diritti dell’utente.

16. Modifica delle condizioni

L’Editore può modificare le presenti condizioni, in particolare per riflettere gli sviluppi del Software o della legislazione. La versione applicabile è quella accettata al momento dell’installazione della versione in questione del Software.

17. Diritto applicabile e controversie

17.1. Il presente contratto è regolato dal diritto francese, fatte salve le disposizioni imperative a tutela del consumatore applicabili nel suo paese di residenza.

17.2. In caso di controversia, l’utente può contattare l’Editore al fine di giungere a una risoluzione amichevole. Ai sensi degli articoli L.611-1 e seguenti del Codice del consumo, il consumatore può ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo [mediatore da designare dall’Editore: nome, indirizzo, sito]. È inoltre accessibile la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr. In mancanza di una risoluzione amichevole, la controversia sarà di competenza dei tribunali competenti ai sensi di legge.

18. Disposizioni varie

18.1. Qualora una clausola del presente contratto fosse ritenuta invalida, le altre clausole rimangono applicabili.

18.2. Il presente contratto costituisce l’accordo integrale tra le parti in merito al Software e sostituisce qualsiasi accordo precedente relativo al suo oggetto.

18.3. Per qualsiasi domanda relativa al presente contratto: contact@fortis-apps-studio.com.

Cliccando su «Accetto» e proseguendo con l’installazione, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato tutte le presenti condizioni.

Documento generato dal contratto accettato durante l’installazione.

Per qualsiasi domanda: contact@fortis-apps-studio.com.