Fortis Apps Studio Fortis Apps Studio
← Beranda

SYARAT DAN KETENTUAN UMUM PENGGUNAAN SERTA PERJANJIAN LISENSI PENGGUNA AKHIR (EULA) — ZONES

Versi 1.0 — Pembaruan terakhir: lihat versi perangkat lunak yang terinstal.

Ringkasan: Zones ditawarkan dalam dua paket (pembelian satu kali yang terbatas pada satu versi utama, atau langganan). Data yang diproses: alamat email, ID teknis perangkat, dan data dukungan. Pengembang dan kontak: Fortis Apps Studio, contact@fortis-apps-studio.com.

PENTING: HARAP BACA PERJANJIAN INI DENGAN SEKSAMA SEBELUM MENGINSTAL ATAU MENGGUNAKAN PERANGKAT LUNAK “ZONES”. DENGAN MENGINSTAL, MENYALIN, ATAU MENGGUNAKAN PERANGKAT LUNAK INI, ANDA MENYETUJUI UNTUK TERIKAT OLEH SELURUH KETENTUAN INI. JIKA ANDA TIDAK MENYETUJUI KETENTUAN INI, JANGAN INSTAL ATAU MENGGUNAKAN PERANGKAT LUNAK INI, DAN HENTIKAN PROSES INSTALASI.

1. Definisi

“Penerbit”: Fortis Apps Studio, pengembang independen, penerbit Perangkat Lunak (rincian kontak tercantum pada Pasal 2). “Perangkat Lunak”: aplikasi “Zones” untuk Windows, program penginstalnya, pembaruan-pembaruannya, dokumentasinya, dan seluruh komponennya. “Pengguna” / “Anda”: setiap orang perseorangan yang telah dewasa dan cakap hukum, atau setiap badan hukum, yang menginstal atau menggunakan Perangkat Lunak. “Lisensi”: hak penggunaan Perangkat Lunak yang diberikan berdasarkan perjanjian ini, sesuai dengan paket yang dipilih (pembelian satu kali atau langganan). “Kunci Lisensi”: kode aktivasi yang terkait dengan pembelian Anda yang memungkinkan untuk membuka fitur-fitur yang dilisensikan. “Perangkat”: komputer (mesin) tempat Perangkat Lunak diaktifkan.

2. Penerbit dan Ketentuan Hukum

Perangkat Lunak diterbitkan dan dikembangkan oleh Fortis Apps Studio, pengembang independen. Kontak (dukungan, data pribadi, penarikan persetujuan): contact@fortis-apps-studio.com

Informasi yang harus diisi oleh penerbit sebelum penjualan (wajib bagi penjual profesional jarak jauh, Pasal L.221-5 Kode Konsumen dan Pasal 19 Undang-Undang tentang Kepercayaan dalam Ekonomi Digital):

  • Identitas (nama perusahaan): Fortis Apps Studio

3. Ruang Lingkup

Perjanjian ini menetapkan ketentuan-ketentuan di mana Penerbit memberikan hak kepada Pengguna untuk menggunakan Perangkat Lunak, serta hak dan kewajiban para pihak. Perangkat Lunak ini adalah pengelola desktop yang memungkinkan Pengguna mengatur elemen-elemen Desktop Windows ke dalam wadah (“zona”).

4. Pemberian Lisensi

4.1. Dengan syarat mematuhi perjanjian ini dan, jika berlaku, pembayaran harga, Penerbit memberikan kepada Pengguna lisensi pribadi, global, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Perangkat Lunak.

4.2. Jenis Lisensi:

  • a) Pembelian Sekali (lisensi permanen terbatas): hak untuk menggunakan, tanpa batasan waktu, versi-versi Perangkat Lunak yang termasuk dalam SATU versi utama yang dicakup oleh lisensi (misalnya versi 1.x). Peralihan ke versi utama baru (misalnya 2.0) mungkin memerlukan pembaruan berbayar terpisah. Cakupan ini akan diingatkan sebelum pembelian.
  • b) Langganan: hak untuk menggunakan Perangkat Lunak, termasuk pembaruannya, selama masa berlaku langganan. Setelah masa berlakunya berakhir, fitur-fitur yang tunduk pada lisensi tidak lagi dapat diakses.

4.3. Jumlah workstation: Lisensi ini mengizinkan aktivasi pada sejumlah workstation yang terbatas, sebagaimana ditentukan dalam penawaran yang dipilih pada saat pembelian (misalnya 1 workstation untuk penawaran individu). Anda dapat membebaskan satu Perangkat untuk mengaktifkan perangkat lain, sesuai dengan batas kuota dan aturan aktivasi.

4.4. Penggunaan yang diizinkan: Lisensi ini mencakup penggunaan pribadi atau profesional internal. Penggunaan lain apa pun memerlukan persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Penerbit.

5. Aktivasi dan verifikasi lisensi

5.1. Fitur-fitur yang tunduk pada lisensi diaktifkan melalui Kunci Lisensi. Aktivasi memerlukan koneksi internet sesaat; setelah Perangkat diaktifkan, Perangkat Lunak dapat beroperasi secara offline.

5.2. Untuk tujuan pengawasan kepatuhan terhadap Lisensi (paket, masa berlaku, jumlah Perangkat), Perangkat Lunak akan mengirimkan Kunci Lisensi, alamat email yang terkait dengan pembelian, dan pengenal teknis Perangkat (yang diperoleh dari karakteristik perangkat keras). Rincian data yang diproses tercantum dalam Pasal 9.

5.3. Anda berjanji untuk tidak mengelak, menonaktifkan, atau mengubah mekanisme aktivasi atau perlindungan Perangkat Lunak.

6. Pembatasan Penggunaan

Kecuali atas izin tertulis dari Penerbit atau ketentuan hukum yang mengikat yang menyatakan sebaliknya, dilarang untuk:

  • a) menyalin, mereproduksi, atau mendistribusikan Perangkat Lunak melebihi apa yang diperlukan untuk pemasangan dan pencadangan pribadi;
  • b) menjual, menyewakan, meminjamkan, mensublisensikan, membagikan, atau menyediakan Lisensi atau Kunci Lisensi kepada pihak ketiga;
  • c) mendekompilasi, membongkar, atau melakukan rekayasa balik terhadap Perangkat Lunak, kecuali dalam batas-batas yang diizinkan oleh undang-undang (terutama untuk tujuan interoperabilitas);
  • d) memodifikasi, menerjemahkan, mengadaptasi, atau membuat karya turunan dari Perangkat Lunak;
  • e) menghapus atau mengubah keterangan kepemilikan, merek dagang, atau hak cipta;
  • f) menggunakan Perangkat Lunak untuk tujuan yang melanggar hukum atau yang melanggar hak pihak ketiga.

7. Kekayaan Intelektual

7.1. Perangkat Lunak ini merupakan perangkat lunak berpemilik, yang dilindungi oleh hak cipta dan perjanjian internasional. Penerbit (atau pemberi lisensinya) tetap memegang seluruh hak kekayaan intelektual atas Perangkat Lunak; tidak ada hak yang dialihkan kepada Pengguna di luar Lisensi Penggunaan yang diberikan.

7.2. “Zones” dan logo Zones merupakan merek dagang milik Fortis Apps Studio. Dilarang melakukan reproduksi, distribusi, atau rekayasa balik tanpa izin.

8. Harga, Pembayaran, Langganan, dan Pembatalan

8.1. Harga Lisensi ditampilkan sebelum pembelian. Pembayaran diproses oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga (misalnya Stripe, PayPal); Penerbit tidak mengetahui detail lengkap data perbankan Anda.

8.2. Langganan: ketentuan mengenai jangka waktu dan perpanjangan dijelaskan pada saat pembelian. Anda dapat membatalkan perpanjangan kapan saja; pembatalan berlaku efektif pada akhir periode yang sedang berjalan, tanpa pengembalian dana untuk periode yang telah dimulai, kecuali ada ketentuan hukum yang mengikat. Apabila langganan dipesan oleh konsumen secara elektronik, pembatalan dapat dilakukan melalui saluran elektronik yang sama (Pasal L.215-1-1 Undang-Undang Perlindungan Konsumen), dan, dalam hal perpanjangan secara diam-diam, Anda akan diberi tahu mengenai hak Anda untuk tidak memperpanjangnya (Pasal L.215-1).

8.3. Hak penarikan (konsumen di Uni Eropa): pada prinsipnya, Anda memiliki waktu empat belas (14) hari untuk menarik diri dari pembelian jarak jauh. Namun, terkait konten digital yang disediakan secara langsung, hak ini tidak dapat lagi digunakan jika (i) Anda telah memberikan persetujuan tegas agar pelaksanaan dimulai sebelum berakhirnya jangka waktu tersebut, (ii) Anda telah mengakui bahwa dengan demikian Anda melepaskan hak penarikan Anda, dan (iii) Penerbit telah memberikan konfirmasi persetujuan tersebut kepada Anda dalam bentuk yang tahan lama (melalui email), sesuai dengan Pasal L.221-28, ayat 13, Undang-Undang Konsumen. Apabila seluruh syarat tersebut tidak terpenuhi, hak pembatalan berlaku sesuai ketentuan hukum.

8.4. Untuk setiap permintaan terkait pembayaran, pengembalian dana, atau pembatalan: contact@fortis-apps-studio.com.

9. Data Pribadi (GDPR)

9.1. Penanggung Jawab Pengolahan Data: Penerbit yang disebutkan dalam Pasal 2.

9.2. Data yang diolah:

  • saat pembelian dan aktivasi: alamat email, pengenal teknis Perangkat, kunci, paket, dan status lisensi;
  • saat menggunakan layanan dukungan (dalam aplikasi atau melalui email): alamat email, subjek dan kategori permintaan, isi pesan, gambar terlampir (jika ada), versi Perangkat Lunak, nama sistem operasi, dan pengenal teknis Perangkat (untuk mengaitkan permintaan dengan lisensi Anda dan memungkinkan pelacakan riwayat);
  • saat verifikasi pembaruan: versi yang diterbitkan diperiksa; tidak ada data pribadi yang diperlukan untuk pemeriksaan ini.

9.3. Tujuan dan dasar hukum: pelaksanaan kontrak (pengelolaan lisensi, aktivasi, dan pembaruan); penyediaan dukungan (pelaksanaan kontrak atau kepentingan sah); pemenuhan kewajiban hukum. Perangkat Lunak ini tidak melakukan profilasi iklan dan tidak menjual data Anda.

9.4. Pihak ketiga dan hosting: data lisensi dan dukungan dihosting oleh pihak ketiga sesuai dengan Pasal 28 GDPR, khususnya Cloudflare (basis data dan penyimpanan lampiran dukungan); email (kunci lisensi, tanggapan dukungan) dikirim melalui Resend; pembayaran diproses oleh penyedia layanan yang disebutkan dalam Pasal 8 (Stripe, PayPal).

9.5. Transfer data ke luar Uni Eropa: beberapa penyedia layanan tersebut (terutama Cloudflare, Resend, Stripe, PayPal) dapat memproses data di luar UE, khususnya di Amerika Serikat. Transfer ini diatur oleh mekanisme yang ditetapkan oleh GDPR (klausul kontrak standar dan/atau kerangka kerja perlindungan data UE–AS).

9.6. Penyimpanan: data disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang dimaksud — terutama selama masa hubungan kontrak untuk data lisensi, dan dalam jangka waktu yang wajar setelah berakhirnya hubungan kontrak untuk pertukaran dukungan — kemudian dihapus atau dianonimkan, dengan tunduk pada jangka waktu hukum yang berlaku.

9.7. Hak-hak Anda: Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi, menolak, dan memindahkan data, serta hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas yang berwenang (di Prancis, CNIL — www.cnil.fr). Untuk menggunakan hak-hak ini: contact@fortis-apps-studio.com.

10. Pembaruan

10.1. Penerbit dapat menawarkan pembaruan (koreksi, peningkatan, fitur baru). Pemasangan pembaruan tersebut mungkin diperlukan untuk kelancaran atau keamanan Perangkat Lunak.

10.2. Perjanjian ini berlaku untuk pembaruan, kecuali jika suatu pembaruan disertai dengan ketentuan terpisah; dalam hal tersebut, ketentuan terpisah tersebut yang berlaku untuk pembaruan yang bersangkutan.

11. Dukungan dan Bantuan

11.1. Ruang Lingkup. Penerbit menyediakan dukungan teknis terkait pemasangan, aktivasi, dan pengoperasian Perangkat Lunak, serta penanganan bug yang dapat direproduksi yang disebabkan oleh Perangkat Lunak. Dukungan diberikan secara elektronik (melalui fitur bantuan terintegrasi dalam aplikasi atau melalui email ke support@fortis-apps-studio.com), dalam bahasa Prancis dan Inggris, dalam waktu yang wajar.

11.2. Dukungan prioritas (paket profesional dan perusahaan). Paket profesional dapat mencakup dukungan yang disebut “prioritas”: permintaan akan diproses secara prioritas, dengan target waktu respons yang ditentukan dalam penawaran atau perkiraan biaya, jika berlaku. Dukungan prioritas mempercepat proses penanganan tetapi tidak memperluas cakupan yang ditetapkan dalam pasal ini.

11.3. Pengecualian. Dukungan ini tidak mencakup, antara lain:

  • pelatihan, pendampingan, atau pengenalan bagi pengguna akhir (misalnya: menjelaskan kepada seorang karyawan cara membuat, mengatur, atau menggunakan suatu area); Perangkat Lunak disertakan dengan dokumentasi penggunaan yang harus dibaca terlebih dahulu oleh Klien;
  • penerapan, integrasi, konfigurasi jaringan, atau penyesuaian khusus apa pun di luar yang diatur dalam dokumentasi;
  • masalah yang disebabkan oleh perangkat keras, sistem operasi, perangkat lunak pihak ketiga, antivirus, pembatasan administrator, atau lingkungan Klien;
  • pemulihan data, pemeliharaan perangkat, serta layanan konsultasi atau rekayasa apa pun;
  • permintaan terkait versi yang dimodifikasi, tidak resmi, atau yang lisensinya tidak valid.

11.4. Ketentuan Penyediaan. Dukungan teknis mengharuskan kerja sama dari Klien: deskripsi masalah yang jelas, versi yang digunakan, langkah-langkah untuk mereproduksi masalah, dan tangkapan layar jika diperlukan. Permintaan yang tidak ditanggapi oleh Klien dalam jangka waktu yang wajar dapat ditutup. Dukungan teknis diberikan selama masa berlaku Lisensi, dan untuk dukungan prioritas, terbatas pada periode berlangganan.

11.5. Layanan Tambahan. Setiap permintaan yang melampaui cakupan ini (pelatihan, implementasi terbantu, pengembangan khusus, pendampingan khusus) dapat menjadi objek layanan terpisah, berdasarkan penawaran harga.

12. Jaminan dan Tanggung Jawab

12.1. Jaminan Hukum. Terlepas dari lisensi ini, Pengguna sebagai konsumen berhak atas jaminan hukum yang berlaku untuk konten dan layanan digital:

Konsumen berhak atas jaminan hukum kesesuaian konten dan layanan digital (Pasal L.224-25-1 dan seterusnya dari Kode Konsumen), selama minimal dua (2) tahun sejak penyediaan.
Sehubungan dengan hal tersebut, ia berhak atas perbaikan Perangkat Lunak agar sesuai dengan ketentuan, tanpa biaya dan tanpa ketidaknyamanan yang berarti (misalnya melalui pembaruan atau versi baru).
Jaminan hukum ini bersifat terpisah dari jaminan komersial apa pun.
Konsumen juga berhak atas jaminan terhadap cacat tersembunyi (Pasal 1641 dan seterusnya dari Kitab Undang-Undang Hukum Perdata).

12.2. Jaminan Kontrak. Tanpa mengurangi jaminan hukum sebagaimana dimaksud dalam pasal 12.1, dan dalam batas-batas yang diizinkan oleh undang-undang, Perangkat Lunak disediakan “sebagaimana adanya” dan “sesuai ketersediaan”, tanpa jaminan kontrak tambahan mengenai kesesuaian untuk penggunaan tertentu.

12.3. Tanggung Jawab. Tidak ada ketentuan dalam perjanjian ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab Penerbit apabila hal tersebut dilarang oleh undang-undang (terutama cedera fisik, kelalaian berat atau niat jahat, jaminan hukum). Dalam batas-batas yang diizinkan oleh undang-undang, Penerbit tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung (kehilangan data, kerugian operasional, kehilangan keuntungan).

12.4. Pencadangan. Perangkat Lunak ini memindahkan berkas yang sudah ada tanpa mengubah isinya. Namun, Anda bertanggung jawab untuk melakukan pencadangan data secara berkala; Penerbit tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerugian yang timbul akibat kesalahan penggunaan atau kegagalan perangkat keras.

13. Jangka Waktu dan Pengakhiran

13.1. Perjanjian ini mulai berlaku sejak diterima dan tetap berlaku selama Perangkat Lunak digunakan (atau selama masa berlangganan, jika berlaku).

13.2. Apabila terjadi pelanggaran berat terhadap kewajiban Anda (terutama pelanggaran terhadap pasal 5, 6, atau 7), Penerbit dapat mengakhiri Lisensi; Anda wajib menghentikan seluruh penggunaan dan menghapus instalasi Perangkat Lunak.

13.3. Penghapusan Perangkat Lunak tidak mengharuskan pengembalian dana yang telah dibayarkan, kecuali jika diatur oleh hukum yang berlaku. Ketentuan-ketentuan yang secara sifatnya harus tetap berlaku (hak kekayaan intelektual, tanggung jawab, hukum yang berlaku) tetap berlaku setelah berakhirnya perjanjian.

14. Penghapusan Instalasi dan Data Lokal

Program penghapusan instalasi akan menghapus Perangkat Lunak beserta pintasan-pintasannya. Berkas-berkas Anda yang tersimpan di area-area (yang terletak di profil pengguna Anda) akan tetap dipertahankan; penghapusan pengaturan, lisensi, dan konfigurasi lokal akan ditawarkan secara terpisah selama proses penghapusan instalasi.

15. Keadaan Kahar dan Pengalihan

15.1. Penerbit tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas ketidakmampuan melaksanakan kewajiban akibat keadaan kahar sebagaimana dimaksud dalam Pasal 1218 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.

15.2. Penerbit dapat mengalihkan atau mentransfer perjanjian ini, khususnya dalam rangka pengalihan usahanya, tanpa mempengaruhi hak-hak Anda.

16. Perubahan Ketentuan

Penerbit dapat mengubah ketentuan ini, khususnya untuk menyesuaikan dengan perkembangan Perangkat Lunak atau peraturan perundang-undangan. Versi yang berlaku adalah versi yang disetujui pada saat penginstalan versi Perangkat Lunak yang bersangkutan.

17. Hukum yang Berlaku dan Sengketa

17.1. Perjanjian ini diatur oleh hukum Prancis, tanpa mengurangi ketentuan perlindungan wajib yang berlaku bagi konsumen di negara tempat tinggalnya.

17.2. Jika terjadi sengketa, Anda dapat menghubungi Penerbit untuk mencari penyelesaian secara damai. Sesuai dengan Pasal L.611-1 dan seterusnya dari Kode Konsumen, konsumen dapat mengajukan permohonan secara gratis kepada mediator konsumen [mediator yang ditunjuk oleh Penerbit: nama, alamat, situs web]. Selain itu, platform penyelesaian sengketa daring Eropa juga dapat diakses: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Jika penyelesaian secara damai tidak tercapai, sengketa tersebut akan diselesaikan oleh pengadilan yang berwenang sesuai dengan ketentuan hukum.

18. Ketentuan Lain-lain

18.1. Jika salah satu ketentuan dalam perjanjian ini dinyatakan tidak sah, ketentuan lainnya tetap berlaku.

18.2. Perjanjian ini merupakan kesepakatan lengkap antara para pihak mengenai Perangkat Lunak dan menggantikan semua kesepakatan sebelumnya yang berkaitan dengan objeknya.

18.3. Untuk pertanyaan apa pun terkait perjanjian ini: contact@fortis-apps-studio.com.

Dengan mengklik “Saya Setuju” dan melanjutkan proses instalasi, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam perjanjian ini.

Dokumen ini dihasilkan dari perjanjian yang disetujui saat instalasi.

Untuk pertanyaan apa pun: contact@fortis-apps-studio.com.