CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL (CLUF) — ZONAS

Versión 1.0 — Última actualización: consulta la versión del software instalado.

En resumen: Zones se ofrece en dos modalidades (compra única limitada a una versión principal o suscripción). Datos tratados: correo electrónico, identificador técnico del dispositivo y datos de asistencia técnica. Editor y contacto: Fortis Apps Studio, contact@fortis-apps-studio.com.

IMPORTANTE: LEA ATENTAMENTE EL PRESENTE CONTRATO ANTES DE INSTALAR O UTILIZAR EL SOFTWARE «ZONES». AL INSTALAR, COPIAR O UTILIZAR EL SOFTWARE, ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR LA TOTALIDAD DE LAS PRESENTES CONDICIONES. SI NO ACEPTA ESTAS CONDICIONES, NO INSTALE NI UTILICE EL SOFTWARE, E INTERRUMPE LA INSTALACIÓN.

1. Definiciones

«Editor»: Fortis Apps Studio, desarrollador independiente y editor del Software (datos de contacto en el artículo 2). «Software»: la aplicación «Zones» para Windows, su programa de instalación, sus actualizaciones, su documentación y el conjunto de sus componentes. «Usuario» / «Usted»: cualquier persona física mayor de edad y con capacidad jurídica, o cualquier persona jurídica, que instale o utilice el Software. «Licencia»: el derecho de uso del Software concedido en virtud del presente contrato, según la modalidad contratada (compra única o suscripción). «Clave de licencia»: el código de activación asociado a su compra que permite desbloquear las funcionalidades sujetas a licencia. «Equipo»: un ordenador (máquina) en el que se ha activado el Software.

2. Editor y avisos legales

Software editado y desarrollado por Fortis Apps Studio, desarrollador independiente. Contacto (asistencia técnica, datos personales, desistimiento): contact@fortis-apps-studio.com

Información que debe completar el editor antes de cualquier puesta a la venta (obligatoria para un vendedor profesional a distancia, art. L.221-5 del Código de Consumo y art. 19 de la Ley de Confianza en la Economía Digital):

• Identidad (razón social): Fortis Apps Studio

3. Objeto

El presente contrato define las condiciones en las que el Editor concede al Usuario el derecho a utilizar el Software, así como los derechos y obligaciones de las partes. El Software es un organizador del escritorio que permite ordenar los elementos del escritorio de Windows en contenedores («zonas»).

4. Concesión de licencia

4.1. Siempre que se respete el presente contrato y, en su caso, se abone el precio, el Editor concede al Usuario una licencia personal, mundial, no exclusiva e intransferible para el uso del Software.

4.2. Modalidades de licencia:

• a) Compra única (licencia perpetua limitada): derecho a utilizar, sin límite de duración, las versiones del Software pertenecientes a UNA ÚNICA versión principal cubierta por la licencia (por ejemplo, las versiones 1.x). El cambio a una nueva versión principal (por ejemplo, la 2.0) puede requerir una actualización de pago independiente. Este alcance se recuerda antes de la compra.
• b) Suscripción: derecho a utilizar el Software, incluidas sus actualizaciones, durante el periodo de validez de la suscripción. Al vencimiento, las funcionalidades sujetas a licencia dejan de estar accesibles.

4.3. Número de puestos: la licencia autoriza la activación en un número limitado de puestos, especificado en la oferta contratada en el momento de la compra (por ejemplo, 1 puesto para la oferta individual). Puede liberar un puesto para activar otro, dentro del límite de la cuota y de las normas de activación.

4.4. Uso autorizado: la licencia cubre el uso personal o profesional interno. Cualquier otro uso requiere el consentimiento previo por escrito del editor.

5. Activación y verificación de la licencia

5.1. Las funcionalidades sujetas a licencia se desbloquean mediante una clave de licencia. La activación requiere una conexión a Internet puntual; una vez activado el puesto, el software puede funcionar sin conexión.

5.2. Con el fin de controlar el cumplimiento de la licencia (tipo de licencia, validez, número de puestos), el software transmite a la infraestructura del editor la clave de licencia, la dirección de correo electrónico asociada a la compra y un identificador técnico del puesto (derivado de las características del hardware). Los detalles de los datos tratados figuran en el artículo 9.

5.3. Usted se compromete a no eludir, desactivar ni alterar los mecanismos de activación o protección del software.

6. Restricciones de uso

Salvo autorización expresa del Editor o disposición legal imperativa en contrario, queda prohibido:

• a) copiar, reproducir o distribuir el Software más allá de lo necesario para su instalación y copia de seguridad personal;
• b) vender, alquilar, prestar, sublicenciar, compartir o poner a disposición de terceros la Licencia o la Clave de licencia;
• c) descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa del Software, salvo dentro de los límites permitidos por la ley (en particular, con fines de interoperabilidad);
• d) modificar, traducir, adaptar o crear obras derivadas del Software;
• e) suprimir o alterar las menciones de propiedad, marcas o derechos de autor;
• f) utilizar el Software con fines ilícitos o que vulneren los derechos de terceros.

7. Propiedad intelectual

7.1. El Software es un programa informático propietario, protegido por los derechos de autor y los tratados internacionales. El Editor (o sus licenciantes) conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Software; no se cede ningún derecho al Usuario más allá de la Licencia de uso concedida.

7.2. «Zones» y el logotipo de Zones son marcas de Fortis Apps Studio. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o ingeniería inversa no autorizada.

8. Precio, pago, suscripción y desistimiento

8.1. El precio de la Licencia se indica antes de la compra. Los pagos son gestionados por proveedores de pago externos (por ejemplo, Stripe, PayPal); el Editor no tiene conocimiento de tus datos bancarios completos.

8.2. Suscripción: las condiciones relativas a la duración y la renovación se especifican en el momento de la compra. Puede cancelar la renovación en cualquier momento; la cancelación surtirá efecto al final del periodo en curso, sin derecho a reembolso del periodo ya iniciado, salvo que exista una disposición legal imperativa. Cuando la suscripción la contrata un consumidor por vía electrónica, la cancelación puede realizarse por la misma vía electrónica (art. L.215-1-1 del Código del Consumo), y, en caso de renovación tácita, se le informará de su derecho a no renovarla (art. L.215-1).

8.3. Derecho de desistimiento (consumidores de la Unión Europea): en principio, dispone de un plazo de catorce (14) días para desistir de una compra a distancia. No obstante, al tratarse de un contenido digital suministrado de forma inmediata, este derecho ya no podrá ejercerse cuando (i) haya dado su consentimiento expreso para que la ejecución comience antes de que finalice dicho plazo, (ii) haya reconocido que, por este motivo, renuncia a su derecho de desistimiento, y (iii) el Editor le haya facilitado la confirmación de dicho consentimiento en un soporte duradero (por correo electrónico), de conformidad con el artículo L.221-28, apartado 13, del Código de Consumo. En caso de que no se cumplan todas estas condiciones, el derecho de desistimiento se aplicará según las condiciones legales.

8.4. Para cualquier consulta relativa al pago, al reembolso o a la desistimiento: contact@fortis-apps-studio.com.

9. Datos personales (RGPD)

9.1. Responsable del tratamiento: el Editor identificado en el artículo 2.

9.2. Datos tratados:

• durante la compra y la activación: dirección de correo electrónico, identificador técnico del Puesto, clave, fórmula y estado de la licencia;
• durante el uso del servicio de asistencia (dentro de la aplicación o por correo electrónico): dirección de correo electrónico, asunto y categoría de la solicitud, contenido del mensaje, posibles imágenes adjuntas, versión del software, nombre del sistema operativo e identificador técnico del puesto (para vincular la solicitud a su licencia y permitir el seguimiento del hilo);
• durante la comprobación de actualizaciones: se consulta la versión publicada; no se requiere ningún dato personal para esta consulta.

9.3. Finalidades y bases legales: ejecución del contrato (gestión de la licencia, la activación y las actualizaciones); prestación del servicio de asistencia (ejecución del contrato o interés legítimo); cumplimiento de las obligaciones legales. El Software no realiza perfiles publicitarios ni revende sus datos.

9.4. Encargados del tratamiento y alojamiento: los datos de licencia y de asistencia técnica se alojan en sistemas de encargados del tratamiento, en el sentido del artículo 28 del RGPD, en particular Cloudflare (base de datos y almacenamiento de los archivos adjuntos de la asistencia técnica); los correos electrónicos (clave de licencia, respuestas del servicio de asistencia) se envían a través de Resend; los pagos son gestionados por los proveedores mencionados en el artículo 8 (Stripe, PayPal).

9.5. Transferencias fuera de la Unión Europea: algunos de estos proveedores (en particular, Cloudflare, Resend, Stripe, PayPal) pueden tratar datos fuera de la UE, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se rigen por los mecanismos previstos en el RGPD (cláusulas contractuales tipo y/o marco de protección de datos UE-EE. UU.).

9.6. Conservación: los datos se conservan durante el tiempo necesario para los fines perseguidos —en particular, la duración de la relación contractual en el caso de los datos de licencia, y un plazo razonable tras la finalización de la misma en el caso de las comunicaciones de asistencia técnica— y, posteriormente, se eliminan o se anonimizan, sin perjuicio de los plazos legales aplicables.

9.7. Sus derechos: usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Francia, la CNIL — www.cnil.fr). Para ejercer estos derechos: contact@fortis-apps-studio.com.

10. Actualizaciones

10.1. El Editor puede ofrecer actualizaciones (correcciones, mejoras, nuevas funcionalidades). Su instalación puede ser necesaria para el correcto funcionamiento o la seguridad del Software.

10.2. El presente contrato se aplica a las actualizaciones, salvo que una actualización vaya acompañada de condiciones distintas, en cuyo caso estas últimas prevalecerán para la actualización en cuestión.

11. Soporte y asistencia

11.1. Alcance. El Editor proporciona soporte técnico en relación con la instalación, la activación y el funcionamiento del Software, así como con la resolución de anomalías (errores) reproducibles imputables al Software. El soporte se presta por vía electrónica (asistencia integrada en la aplicación o por correo electrónico a support@fortis-apps-studio.com), en francés y en inglés, en un plazo razonable.

11.2. Soporte prioritario (ofertas profesionales y para empresas). Las fórmulas profesionales pueden incluir un soporte denominado «prioritario»: las solicitudes se tramitan con prioridad, con plazos de respuesta objetivo especificados, en su caso, en la oferta o el presupuesto. El soporte prioritario agiliza la tramitación, pero no amplía el alcance definido en el presente artículo.

11.3. Exclusiones. La asistencia no incluye, en particular:

• la formación, el acompañamiento o la iniciación de los usuarios finales (por ejemplo: explicar a un empleado cómo crear, organizar o utilizar un campo); el Software se entrega con documentación de uso que el Cliente se compromete a consultar previamente;
• la implementación, la integración, la configuración de red o cualquier personalización a medida que vaya más allá de lo previsto en la documentación;
• las dificultades causadas por el hardware, el sistema operativo, programas de terceros, un antivirus, restricciones de administrador o el entorno del Cliente;
• la recuperación de datos, el mantenimiento del equipo y cualquier servicio de asesoramiento o ingeniería;
• las solicitudes relativas a una versión modificada, no oficial o cuya licencia no sea válida.

11.4. Condiciones de prestación del servicio. La asistencia técnica requiere la colaboración del Cliente: descripción precisa del problema, versión utilizada, pasos para reproducir el problema y capturas de pantalla si es necesario. Una solicitud que no reciba respuesta del Cliente en un plazo razonable podrá darse por cerrada. La asistencia técnica se presta durante la vigencia de la licencia y, en el caso de la asistencia prioritaria, dentro de los límites del periodo contratado.

11.5. Servicios complementarios. Cualquier solicitud que exceda este ámbito (formación, implementación asistida, desarrollo específico, acompañamiento personalizado) podrá ser objeto de un servicio independiente, previo presupuesto.

12. Garantías y responsabilidad

12.1. Garantías legales. Independientemente de la presente licencia, el usuario consumidor se beneficia de las garantías legales aplicables a los contenidos y servicios digitales:

El consumidor goza de una garantía legal de conformidad del contenido y el servicio digitales (art. L.224-25-1 y siguientes del Código del Consumo), durante al menos dos (2) años a partir de la entrega.

En este sentido, tiene derecho a que se subsanen los defectos del Software, sin coste alguno y sin inconvenientes importantes (por ejemplo, mediante un parche o una nueva versión).

Esta garantía legal es independiente de cualquier garantía comercial.

El consumidor se beneficia, además, de la garantía por vicios ocultos (art. 1641 y siguientes del Código Civil).

12.2. Garantía contractual. Sin perjuicio de las garantías legales a las que se hace referencia en el apartado 12.1, y dentro de los límites permitidos por la ley, el Software se suministra «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía contractual adicional de idoneidad para un uso concreto.

12.3. Responsabilidad. Ninguna estipulación del presente contrato excluye ni limita la responsabilidad del Editor cuando la ley lo prohíba (en particular, daños corporales, negligencia grave o dolo, garantías legales). Dentro de los límites permitidos por la ley, el Editor no se hace responsable de los daños indirectos (pérdida de datos, pérdida de explotación, lucro cesante).

12.4. Copias de seguridad. El Software desplaza los archivos existentes sin modificar su contenido. No obstante, es su responsabilidad realizar copias de seguridad periódicas de sus datos; el Editor no se hace responsable de ninguna pérdida derivada de un manejo incorrecto o de un fallo del hardware.

13. Duración y rescisión

13.1. El contrato entrará en vigor tras su aceptación y permanecerá vigente durante el periodo de uso del Software (o la duración de la suscripción, en su caso).

13.2. En caso de incumplimiento grave de sus obligaciones (en particular, la violación de los artículos 5, 6 o 7), el Editor podrá rescindir la Licencia; en tal caso, deberá cesar todo uso y desinstalar el Software.

13.3. La desinstalación del Software no implica la devolución de las cantidades abonadas, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario. Las disposiciones que, por su naturaleza, deban seguir vigentes (propiedad intelectual, responsabilidad, legislación aplicable) seguirán en vigor tras la finalización del contrato.

14. Desinstalación y datos locales

El programa de desinstalación elimina el Software y sus accesos directos. Se conservan los archivos guardados en las áreas (situadas en su perfil de usuario); durante la desinstalación se le ofrece la opción de eliminar por separado los parámetros, la licencia y la configuración local.

15. Fuerza mayor y cesión

15.1. El Editor no se hace responsable en caso de incumplimiento debido a un caso de fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código Civil.

15.2. El Editor podrá ceder o transferir el presente contrato, en particular en el marco de una cesión de su actividad, sin que ello afecte a sus derechos.

16. Modificación de las condiciones

El Editor podrá modificar las presentes condiciones, en particular para reflejar cambios en el Software o en la legislación. La versión aplicable es la aceptada en el momento de la instalación de la versión correspondiente del Software.

17. Legislación aplicable y litigios

17.1. El presente contrato se rige por la legislación francesa, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección aplicables al consumidor en su país de residencia.

17.2. En caso de litigio, puede ponerse en contacto con el Editor con vistas a una resolución amistosa. De conformidad con los artículos L.611-1 y siguientes del Código de Consumo, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo [mediador que designará el editor: nombre, dirección, sitio web]. Asimismo, se puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. A falta de una resolución amistosa, el litigio se someterá a los tribunales competentes de conformidad con la ley.

18. Disposiciones varias

18.1. Si alguna cláusula del presente contrato se considerara nula, las demás cláusulas seguirán siendo aplicables.

18.2. El presente contrato constituye el acuerdo íntegro entre las partes en relación con el Software y sustituye a cualquier acuerdo anterior relativo a su objeto.

18.3. Para cualquier consulta relacionada con el presente contrato: contact@fortis-apps-studio.com.

Al hacer clic en «Acepto» y continuar con la instalación, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de las presentes condiciones.

Documento generado a partir del contrato aceptado durante la instalación.

Para cualquier consulta: contact@fortis-apps-studio.com.