พื้นที่การแก้ไขปัญหา
Windows แสดงคำเตือนระหว่างการติดตั้ง
ข้อความ SmartScreen “unknown vendor” อาจปรากฏขึ้น นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับสตูดิโออิสระเมื่อเร็วๆ นี้ และ ไม่ได้หมายความว่า ไฟล์ดังกล่าวเป็นอันตราย: ข้อมูลเพิ่มเติม → ดำเนินการต่อไป
โปรแกรมป้องกันไวรัสของฉันรายงานโซน
โปรแกรมป้องกันไวรัสสามารถรายงานแอพพลิเคชั่นเนทิฟล่าสุดอย่างไม่ถูกต้อง (ผลบวกลวง):
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลด Zones จาก เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
- อนุญาตแอปพลิเคชันในโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณหากจำเป็น
- รายงานจะลดลงเมื่อผู้เผยแพร่ได้รับชื่อเสียง (ยังถูกส่งไปยังผู้เผยแพร่โปรแกรมป้องกันไวรัสด้วย)
แอปพลิเคชันไม่เปิดจากโซนหรือท่าเรือ
- ตรวจสอบว่า ทางลัด ชี้ไปยังโปรแกรมที่ยังคงติดตั้งอยู่
- ลองเปิดแอปพลิเคชันจากเมนู Start: หากไม่เปิดขึ้นมา ปัญหาก็มาจากแอปพลิเคชัน ไม่ใช่จากโซน
- รีสตาร์ทโซน แล้วลองอีกครั้ง
ดูเหมือนว่าพื้นที่ (หรือไฟล์) จะหายไป
โซนสะท้อนถึง โฟลเดอร์จริง: ไฟล์ของคุณจะไม่สูญหาย ใช้ การตั้งค่า → การสนับสนุน → โฟลเดอร์ Open Zones เพื่อค้นหาใน Explorer และนึกถึง ถังรีไซเคิล (กู้คืน) ของ Windows คำเตือน: เมื่อปิดโซนที่มีเนื้อหา Zones จะถามเสมอว่าต้องทำอย่างไร (เก็บ / ย้ายไปที่เดสก์ท็อป / ถังขยะ)
การเปิดใช้งานล้มเหลว
- การเปิดใช้งานครั้งแรกต้องใช้ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (ครั้งเดียว)
- ตรวจสอบ รหัสลิขสิทธิ์ (ไม่มีการเว้นวรรคเพิ่มเติม)
- หาก สถานี ทั้งหมดของคุณใช้งานอยู่ ให้ ปิดการใช้งานอุปกรณ์ ใน การตั้งค่า → ใบอนุญาต ก่อนที่จะเปิดใช้งานอุปกรณ์ใหม่
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
การตั้งค่า → การสนับสนุน → รายงานข้อผิดพลาด เพื่อการประมวลผลที่รวดเร็ว ให้แนบ เวอร์ชัน (การตั้งค่า → เกี่ยวกับ) คำอธิบายที่ชัดเจน ขั้นตอนการทำซ้ำ และ คัดลอกข้อมูลระบบของฉัน ข้อเสนอการสนับสนุนเกี่ยวกับการติดตั้ง การเปิดใช้งาน การทำงาน และความผิดปกติ — ไม่ใช่การฝึกอบรมผู้ใช้ (เอกสารนี้มีไว้เพื่อสิ่งนั้น)