환불 및 반품

본 정책은 당사의 일반 이용 약관(EULA)을 보완합니다. Zones는 이메일을 통해 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠(소프트웨어 라이선스)입니다. 실물 상품이 배송되지 않으므로 반품이 불가능합니다. 아래 규정은 환불에 관한 사항입니다.

구매 전 체험해 보세요

모든 기능이 포함되어 있으며 신용카드 정보 입력 없이 이용 가능한 14일 무료 체험판을 통해, 결제 전에 소프트웨어를 직접 확인해 보실 수 있습니다.

청약 철회권 및 권리 포기

원격 구매의 경우, 소비자는 원칙적으로 14일 이내에 청약 철회권을 행사할 수 있습니다. 그러나 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠의 경우, 구매 전에 귀하가 (a) 즉시 활성화에 명시적으로 동의하고, (b) 철회권을 포기한다는 사실을 인정했으며, (c) 해당 동의에 대한 확인을 영구적 매체를 통해(이메일로) 수신한 경우에는 이 권리를 행사할 수 없습니다 — 소비자법 L.221-28조.

구체적으로 말하면: 주문 시 귀하는 포기 확인란에 체크하며, 라이선스 키 발송 이메일에도 해당 포기 내용이 명시됩니다. 라이선스 키가 발급된 후에는 철회권이 더 이상 적용되지 않습니다. 이 철회권 포기는 개인 및 기업을 막론하고 모든 구매자에게 적용됩니다.

구독

언제든지 (전자적 방식으로) 해지할 수 있습니다. 해지 시 갱신이 중단됩니다: 이미 결제된 기간이 끝날 때까지 이용 권한은 유지되나, 현재 진행 중인 기간에 대한 환불은 이루어지지 않습니다. 단, 법적 강제 규정이 있는 경우는 예외입니다.

일회성 구매

구매한 주요 버전의 라이선스는 영구적입니다. 키 발급 후에는 아래의 법적 보증 사항이나 영업상의 배려에 의한 경우를 제외하고는 환불이 불가능합니다.

법적 보증 (유지됨)

위의 권리 포기와 관계없이, 귀하는 법적 적합성 보증(2년, L.224-25-1조 및 그 이후 조항)과 숨겨진 하자 보증(1641조 및 그 이후 조항)을 유지합니다. 소프트웨어가 설명된 대로 작동하지 않는 경우, 당사는 무료로 수정해 드립니다(패치 또는 새 버전); 규정에 부합하도록 수정하는 것이 불가능한 경우, 법적 조건에 따라 환불이 이루어질 수 있습니다.

영업상 배려

당사의 판단에 따라, 중복 결제, 명백한 가격 오류, 키 미발급 또는 당사가 해결할 수 없는 사용 불가한 기술적 문제가 발생한 경우 기꺼이 환불해 드립니다.

사업자

사업자 간 거래는 원칙적으로 확정적이고 최종적인 것입니다. 일부 극소규모 사업자(직원 5명 이하이며, 주 사업과 무관한 구매인 경우)는 특정 보호 조치(소비자법 제L221-3조)의 적용을 받을 수 있으며, 주문 시 요청된 계약 철회 조항이 이러한 경우를 포함합니다. 법적 보증 의무는 여전히 적용됩니다.

환불 요청하기

support@fortis-apps-studio.com으로 이메일을 보내시어 구매 시 사용한 이메일 주소와, 가능하다면 결제 참조 번호를 기재해 주십시오. 승인된 환불은 원래 결제 수단을 통해, 일반적으로 14일 이내에 처리됩니다.

프로 상품 / 견적 기반 상품

견적 기반 상품의 환불 조건은 해당 견적서 또는 계약서에 명시되어 있습니다.